Contrôler Votre réseau

Vous souhaitez mesurer le niveau de performance de votre réseau ? Les experts FFBD vous accompagnent dans l’évaluation de votre réseau sur la base de visites mystères

Visites Mystères

La démarche Mystery shopping ou visites mystères vise à aider à mesurer l’écart entre la qualité des prestations voulues et celles observées sur les lieux afin d’identifier les dysfonctionnements et les points critiques et déterminer par la suite les axes d’amélioration.
Cette approche implique le recours à des « clients mystères » spécialement formés pour observer et mesurer la nature et la qualité des services offerts. Ils collectent les informations recherchées en visitant les magasins concernés, en agissant comme s’ils étaient des clients actuels ou potentiels.

Ce qu'ils disent de nous ?

Très satisfait de l’accompagnement de FFBD Experts. L’équipe nous a communiqué formation, stratégie mais surtout une énergie pour la suite.
F.C
CEO Kayu Sushi
Nous avons sollicité FFBD experts dans le contexte de développement de notre stratégie marketing et commercial. FFBD experts nous a permis de déployer notre stratégie commerciale en contournant les écueils habituels. Au-delà de l’expertise et de la pertinence des conseils, j’ai beaucoup apprécié leur écoute et leur capacité à s’adapter à nos contraintes. A cela s’ajoute une vraie éthique et déontologie qui font de FFBD experts un partenaire de confiance. Conclusion : gain de temps, budget maitrisé, et une croissance de 200%
K.B.J
CEO bio bloom's

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